İptal taleplerinizi mümkün olan en hızlı ve anlaşılır şekilde sonuçlandırıyoruz. Aşağıdaki uygulama, siparişinizin kargo sürecine girip girmediğine göre belirlenir.
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse iptal işlemi için herhangi bir kargo bedeli alınmaz. Kartla yapılan ödemelerde iade süreci en kısa sürede başlatılır; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Kargo firması gönderim hizmetini başlattıktan sonra gidiş ve iade dönüş taşıması için iki ayrı hizmet oluşur. Bu nedenle siparişe ait tek yön kargo bedelinin iki katı, yalnızca gerçekleşen taşıma maliyeti olarak iade hesabına yansıtılır.
Kart veya havale/EFT ile ödenen siparişlerde çift yönlü kargo bedeli sipariş tutarından düşülerek kalan tutar iade edilir. Kapıda ödeme siparişlerinde ise çift yönlü kargo bedelinin aşağıdaki hesaplarımızdan birine havale/EFT ile gönderilmesi gerekir.
Ürün bedelinden bağımsız olarak, kargo firmasının gerçekleştirdiği gönderim ve geri taşıma hizmetleri işletmemize fatura edilir. Bu uygulamayla müşterimizden yalnızca oluşmuş taşıma maliyeti talep edilir; ayrıca bir iptal cezası veya işlem bedeli alınmaz.
Havale açıklamasına sipariş numaranızı yazmanızı rica ederiz.
TR90 0011 1000 0000 0141 8282 14TR69 0001 0004 9053 5855 7950 03Hesabınızdaki uygun siparişi seçerek birkaç adımda talebinizi iletebilirsiniz.
Sipariş İptali Merkezine Git